CallFlow — облачная АТС, которая не пропускает клиентов
Принимайте, записывайте и анализируйте звонки прямо из браузера. Без серверов и оборудования — подключение и первые звонки за 10 минут.
Звоните и принимайте звонки прямо из браузера
Устанавливать отдельный софтфон не нужно — CallFlow работает в браузере на компьютере и в полнофункциональной мобильной версии на телефоне.
- Регистрация и первые звонки — за 10 минут
- Звонки прямо из браузера, без установки софтфона
- Мобильная версия для сотрудников вне офиса
Полный путь каждого звонка — от IVR до оценки клиента
Все звонки и путь каждого из них — от голосового меню и очереди до ответа оператора и оценки клиента. Кто сколько принял, как быстро отвечает, сколько говорит и как его оценивают клиенты — по каждому оператору.
- Автоматическая запись всех звонков
- KPI операторов: скорость ответа, длительность, оценка клиента
- Голосовое меню (IVR), очереди и автообзвон по спискам
Кто не дозвонился — и что стало с этим звонком
Видно, сколько клиентов осталось без ответа и что произошло дальше: перезвонили, закрыли обращение или клиент дозвонился сам. Ни один пропущенный звонок не теряется без следа.
- Список клиентов без ответа и история попыток дозвона
- Статус каждого пропущенного: требует перезвона, закрыт, дозвонился сам
- Динамика пропущенных звонков по дням
Звоните прямо из сделки — без лишних окон
Подключите CallFlow к CRM, которой уже пользуетесь, — или свяжите со своей системой напрямую через открытый API. Виджет CallFlow встроен в интерфейс amoCRM: отдельный софтфон устанавливать не нужно.
- Готовые интеграции с amoCRM и Битрикс24
- Карточка клиента открывается при входящем звонке
- Открытый API для интеграции с собственными системами
Личный кабинет всегда под рукой
Смотрите детализацию звонков, настраивайте маршруты и следите за отделом с телефона — из любой точки, без привязки к рабочему месту.
- Сводка по звонкам за любой период
- Настройка маршрутизации с телефона
- Выгрузка отчётов в один клик
Прозрачный тариф без доплат за функции
Все возможности CallFlow — запись звонков, IVR, очереди, автообзвон, аналитика и интеграция с CRM — включены в тариф без отдельной платы. Посчитайте примерную стоимость под свою команду.
Сколько у вас пользователей
Срок хранения записей звонков
Оплатить сразу за
Остались вопросы?
Подключим телефонию, которая работает на продажи
Расскажите, сколько у вас сотрудников и какая CRM используется — подберём конфигурацию CallFlow и посчитаем стоимость.
- Бесплатная консультация по подбору тарифа
- Настройка IVR, очередей и интеграции с CRM
- Расчёт стоимости в течение рабочего дня